




















Para solicitar su clave de cliente VIP, complete el siguiente formulario:
Compra responsable:
Es deber del cliente seleccionar prendas de acuerdo a talla, color, gusto y comodidad, así como informarse oportunamente en EVITA Espacio Moda sobre uso, limpieza y mantención de los
productos, haciéndose responsable de estos procedimientos. La transformación o compostura de
una prenda ordenada por el cliente imposibilita la anulación o cambio posterior.
Cambios:
Los cambios se harán sólo con la boleta, según lo establece la ley, sólo hasta 10 días después de la
compra. El precio de cambio será el efectivamente cancelado en la boleta original. Para una atención
más expedita, sugerimos hacerlo de lunes a viernes.
Anulación de la venta:
Anulación de la venta: Presentar su boleta y carné de identidad, para generar la nota de crédito, hasta 10 días corridos desde la emisión. Devolver el producto en idénticas condiciones que lo recibió (en presentación y embalaje).
La garantía es válida hasta 100 días corridos a partir de la fecha de adquisición, a excepción de los que presentan fallas no imputables al producto, uso o procesos de limpieza inadecuados o desgaste natural. La garantía consiste en: a) Reparación gratuita b) Reposición c) Bonificación en la compra de otro producto, en un 1% del valor, por cada día de garantía disponible.
En caso de anulaciones posteriores a 90 días, el IVA de la compra no es devuelto por el fisco al cliente, por lo cual sólo se devolverá el valor neto de la venta (Art. 70 Ley de IVA).
CONSIDERACIONES EN EL USO DE PRODUCTOS
Artículos de cuero y calzado:
Por su naturaleza orgánica, no deben exponerse a la humedad, ya que su aspecto se deteriora. En consecuencia, están exentos de garantía los productos de cuero dañados por esta causa. Tanto en prendas como en calzado, son normales las arrugas o posible expansión que se presenten por el uso, ya que permite la comodidad esperada para este tipo de materiales. Tacos, tapillas, lustrado, teñido, pegado y cualquier situación relacionada con la mantención, serán cargo del cliente en la reparadora de su elección.
Fibras Naturales:
Por su naturaleza orgánica, es normal que se arruguen, por lo tanto las arrugas no constituyen un defecto sujeto a garantía. Esta característica permite la comodidad esperada.
Impermeables y Parkas:
Deben lavarse y secarse a temperatura ambiente, en caso contrario pueden encoger. Las prendas sintéticas que lleven forro y entretelas fusionadas, deben lavarse solamente en seco. Los problemas causados por procesos inadecuados de lavado o secado, están exentos de garantía.
Fantasías:
Por la naturaleza impermeable de sus telas, pueden presentar problemas de condensación interior, lo que no constituye un defecto sujeto a garantía. Ante esta situación, se recomienda usar la prenda con menor abrigo y desabrochar -dentro de lo razonable- para permitir la salida de la evaporación corporal.
Fibras sintéticas:
A diferencia de una joya, la pérdida de color, brillo o peladura es normal y no se considera un defecto del producto.